電話応対の基本と学ぶための本おすすめ15選
電話応対はその会社の印象を決めるとても大事な仕事ですが、苦手という人も多いですよね。 言葉にすると電話に出て担当の人へ回すという簡単な説明で済んでしまう電話応対ですが、顔を見ながら話すことができないため、ちょっとしたこと…
電話応対はその会社の印象を決めるとても大事な仕事ですが、苦手という人も多いですよね。 言葉にすると電話に出て担当の人へ回すという簡単な説明で済んでしまう電話応対ですが、顔を見ながら話すことができないため、ちょっとしたこと…
秘書の場合、上司の仕事はなるべく早く取りかかるのが基本ですが、いろいろと仕事が重なって優先順位をつけながら仕事をしないといけないこともありますよね。そんなとき上司から『急いでないからこれやっといて。』なんて言われることが…
職場ではできれば平和に穏やかに過ごしたいものですが、どうしても気が合わない人っていますよね。秘書は顔に感情を出さないようにすることも大切なことの一つですが、人間ですからイライラしてしまったり、我慢できないこともあります。…
正しい敬語は使えていますか?秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…!今回は敬語や言葉遣い…
正しい敬語は使えていますか?秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…!今回は「見る」につい…
いつも出張に行く人はすぐに準備できますが、初めての出張は旅行とは違うので何を持っていけばいいのか悩むこともありますよね。秘書は、上司との同行で出張するときと、自分のみで出張に行くときでは、注意しなければならないことが違い…
会社訪問や会食、ゴルフなどに欠かせないのが手土産!大切な取引先には気の利いた特別な手土産を用意したいと思いませんか?今回はおすすめの手土産、西日本編です。お取り寄せできる商品もあるのでぜひチェックしてみてくださいね! 手…
正しい敬語は使えていますか?秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…!今回は「来る」につい…
正しい敬語は使えていますか?秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…!今回は「行く」につい…
秘書の仕事と言われてもいまいち何をしているかわからないという人は多いのではないでしょうか。上層部と親しそうに話す姿は一見特別感があるように見えますが、実は苦労もたくさんあるのです。どんな仕事もつらいときはあると思いますが…