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電話応対はその会社の印象を決めるとても大事な仕事ですが、苦手という人も多いですよね。 言葉にすると電話に出て担当の人へ回すという簡単な説明で済んでしまう電話応対ですが、顔を見ながら話すことができないため、ちょっとしたこと…

正しい敬語は使えていますか？秘書は社内外ともに上層部と接することも多いため、正しい敬語が使えないと恥ずかしい思いをすることも多いものです。敬語に慣れてきても実は間違った敬語を使っているなんてことも…！今回は敬語や言葉遣い…